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[17.05.2010 | ECHO]

Aus sechs mach eins: echo-muenster bekommt ein neues Format. Wir verabschieden uns von den Ressorts Aktuelles, Wirtschaft, Kultur, Hochschulen und Kaleidoskop. Die Sportkollegen werden in gewohnter Qualität weiterhin tagesaktuell berichten - und dies noch ausführlicher tun. Thomas Austermann und Lutz Hackmann bleiben also im wahrsten Sinne des Wortes „am Ball“. 

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Halle Münsterland in Europa unter den Top 3

Gruppenbild

TV-Moderatorin Gundula Gause (r.) überreichte dem Hallen-Team den Preis (v. l.): Martin Brüggemann, Birgit Koch, Dr. Ursula Paschke und Karl Ludwig. [Foto: PD]

[20.05.2008 | Münster | BFB]

Die Halle Münsterland wurde von ihren Kunden unter die Top 3 der europäischen Kongresszentren ihrer Größenordnung gewählt.

Zum zweiten Mal hat der Europäische Verband der Veranstaltungs-Centren (EVVC) bei seiner Jahresversammlung in der Leipziger Messe die EVVC Awards verliehen. Mit dem in seiner Art einzigartigen „Best Center Award“ wurden die Veranstaltungshäuser ausgezeichnet, die von ihren Kunden und bei einem Mystery Shopping beste Noten erzielt haben. Insgesamt gehören 560 Veranstaltungshäuser dem EVVC an.

„Das ist nicht nur ein großer Erfolg für uns und unser Team, sondern für den Kongress-Standort Münster insgesamt“, freute sich Dr. Ursula Paschke, Geschäftsführerin der Halle Münsterland. Die Kundenbefragung habe klar gezeigt, dass das größte Veranstaltungszentrum der Region dank eines sehr guten Service und modernster Räumlichkeiten die Standards für internationale Kongresse mehr als erfülle.

Ermittelt wurden die „Best Center 2008“ durch eine Kombination aus Befragung von 30 Kunden der Häuser und einem Mystery-Shopping. Dabei handelt es sich um eine fiktive Veranstaltungsanfrage.

Bei der Kundenbefragung zählten Bewertungskriterien wie Servicequalität, Projektbetreuung, Gebäude/Einrichtung/Ausrüstung, Infrastruktur sowie Catering, die nach einem Punktesystem per Online-Fragebogen beurteilt wurden. Auch dem Mystery-Shopping lag ein detailliertes Bewertungssystem zu Grunde, so dass beide Maßnahmen zusammen eine umfassende Qualitätsbeurteilung aus Kundensicht zulassen.

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