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Auszeichnung für Möbel Finke: Branchen-Oscar für Service und Kundenfreundlichkeit
Spitzenwerte bei der Warenpräsentation hat das Möbelhaus Finke beim Branchenvergleich erhalten. [Foto: Pixelio/Kirchhoff]
Eine besondere Auszeichnung hat die Finke-Unternehmensgruppe von der Fachzeitschrift „Möbelmarkt“ und der Frink Business GmbH erhalten: Beim Branchenvergleich zwischen 138 Möbelhäusern hat unter anderem der Standort Münster Spitzenwerte für Service und Kundenfreundlichkeit erhalten.
Geschäftsführer Michael Frink überreichte dem Unternehmen jetzt die Urkunde als „Kunden- und serviceorientiertes Möbelhaus 2010“.
Zum siebten Mal untersuchte der „Möbelmarkt“ in Verbindung mit Frink Business die Qualität der Einrichtungshäuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Zwei unabhängige Teams führten Testkäufe durch und bewerteten die Aspekte Darstellung, Erreichbarkeit, Ermittlung der Kundenwünsche, Produktberatung und –information, Warenübergabe und –anlieferung, Montageberatung, Reklamationen, Warenqualität und das Umfeld der Verkaufshäuser.
Warenpräsentation, Verkaufspersonal, Warenausgabe
Die Betrachtungen wurden von den Testteams konsequent aus Kundensicht vorgenommen. Nur wer die hohen Vorgaben zu mindestens 80 Prozent erfüllte, konnte sich für die begehrte Auszeichnung qualifizieren. Die Filiale in Münster überzeugte in allen Bereichen und erreichte hohe Bewertungen bei der Warenpräsentation, beim Verkaufspersonal und bei der Warenausgabe.
Qualitätsorientierte Ausrichtung
„Wir freuen uns sehr, dass wir dieses neutrale Prüfsiegel erhalten haben. Die Superergebnisse bestätigen die qualitätsorientierte Ausrichtung unserer Einrichtungshäuser und motivieren unser ganzes Team“, sagte Klaus Stroppel, Sprecher der Geschäftsführung der Finke-Unternehmensgruppe.
[13.05.2010 | ECHO]Um Schüler über Ausbildungsberufe zu informieren, haben sich unter Federführung der Wirtschaftsförderung Münster (WFM) acht große Unternehmen aus Münster zur Initiative „Schule und dann?“ zusammengeschlossen. Dazu sind vom 5. bis zum 7. Juli Haupt- und Realschüler sowie Gymnasiasten der Klassen sieben bis neun eingeladen.
[13.05.2010 | ECHO]Anlässlich des 50-jährigen Bestehens ihrer Partnerschaft haben Münster und Orléans ihre Städteverbindung bekräftigt. Oberbürgermeister Markus Lewe und Bürgermeister Olivier Carré unterzeichneten dazu im Rathaus von Orléans feierlich die Urkunden.
[07.05.2010 | ECHO]Im Mai 1900 haben hiesige Kaufleute „Creditreform Münster“ mit dem Ziel gegründet, „gute Geschäfte der Mitglieder zu fördern und sie vor schlechten zu bewahren“, sagt Geschäftsführer Manfred Riegel. Noch heute, 110 Jahre später, unterstützt die Firma Unternehmen der verschiedensten Branchen durch ein professionelles Forderungsmanagement.
[03.05.2010 | ECHO]Der NRW-Wettbewerb "Kalle Stolperfalle" will Kinder schon im Grundschulalter für die Lebenssituation von Menschen mit Behinderung zu sensibilisieren. Die besten Collagen und Plakate zum Thema "Nordrhein-Westfalen ohne Barrieren" wurden am Montag, 3. Mai, in Düsseldorf prämiert. Mit dabei: Das Plakat der Annette-von-Droste-Hülshoff-Schule aus Münster.
[27.04.2010 | ECHO]"Es tut gut, dass unsere ehrenamtliche Arbeit von der Politik geschätzt wird. Unser ganzes Team hat durch die Auszeichnung einen Motivationsschub bekommen", sagt "Nightlinerin" Bettina.
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